606 05 72 72 
Občané
FirmyPojištění odpovědnosti IT specialistů
Chyba v kódu, výpadek nebo ztráta dat klienta. Pojištění profesní odpovědnosti uhradí škodu, kterou svou prací způsobíte, i náklady na právní obranu.
Pojištění odpovědnosti IT specialistů
Chyba v kódu, výpadek nebo ztráta dat klienta. Pojištění profesní odpovědnosti uhradí škodu, kterou svou prací způsobíte, i náklady na právní obranu.
Čtvrtek před Black Friday. Jedna aktualizace.
Nasadíte drobnou úpravu e-shopu klienta. Testy prošly, všechno vypadá v pořádku. Ráno zvoní telefon: košík nefunguje a objednávky celou noc nepadaly. Na nejsilnější den roku.
O týden později přijde dopis od právníka klienta. Požaduje náhradu ušlého zisku. A vy zjistíte, že vaše běžné pojištění odpovědnosti na tohle nepamatuje.
V IT nevznikají škody rozbitou vázou. Vznikají chybou v kódu, výpadkem nebo ztrátou dat, a jejich cena se počítá v penězích, které klient nevydělal. Právě na to je pojištění profesní odpovědnosti IT.
Nechte si připravit nabídku pojištění odpovědnosti IT
Popište nám krátce, čím se zabýváte. Porovnáme nabídky více pojišťoven a vysvětlíme, co přesně kryjí.
Zeptejte se odborníka na toto pojištění, máme dlouholeté zkušenosti
Proč běžné pojištění odpovědnosti nestačí
Klasické pojištění odpovědnosti podnikatele kryje hlavně škody na zdraví a na věcech. Typická škoda v IT ale nic fyzicky nerozbije. Je to tzv. čistá finanční škoda: klient přijde o tržby, musí platit náhradní řešení nebo pokutu svému zákazníkovi.
Tyto škody běžné smlouvy obvykle vylučují, nebo je kryjí jen s malým limitem. Proto IT specialisté potřebují pojištění, které s nimi výslovně počítá.
Co pojištění odpovědnosti IT kryje
| Co se stane | Příklad z praxe |
|---|---|
| Chyba v softwaru nebo kódu | Chyba v aktualizaci zastaví e-shop klienta a ten přijde o tržby |
| Výpadek služby | Hosting nebo spravovaný systém nejede a klient nemůže fungovat |
| Ztráta nebo poškození dat | Při migraci se ztratí data klienta a jejich obnova stojí desítky hodin práce |
| Chybná rada nebo návrh | Doporučené řešení nefunguje tak, jak jste klientovi slíbili |
| Bezpečnostní chyba | Kvůli díře v zabezpečení, kterou jste měli ohlídat, uniknou data klientových zákazníků |
| Porušení autorských práv | V dodaném řešení je použitá cizí knihovna nebo grafika bez licence |
| Poškození zařízení klienta | Při servisu se poškodí server, notebook nebo disk |
| Právní obrana | Klient vás žaluje a vy potřebujete advokáta, i když nárok považujete za neoprávněný |
Přesný rozsah, limity a spoluúčasti se liší podle pojišťovny a vždy je najdete v pojistných podmínkách. Rádi vám je vysvětlíme.
Co pojištění obvykle nekryje
- nesplněný termín bez škody – samotné zpoždění projektu bez prokázané škody klienta,
- smluvní pokuty a záruky nad rámec zákona – co si s klientem dohodnete navíc, pojišťovna nemusí plnit,
- opravu vlastní práce – přepracování chybného kódu je vaše práce, ne pojistná událost,
- úmyslné jednání,
- škody známé před sjednáním,
- útok na vaši vlastní firmu – na ten slouží kybernetické pojištění.
Než podepíšete smlouvu s klientem, je dobré ji porovnat s pojištěním. Rádi se na ni podíváme.
Pro koho je pojištění určené
- vývojáři a softwarové firmy – zakázkový vývoj, aplikace, e-shopy, weby,
- správci IT a sítí – externí IT oddělení pro firmy,
- hostingové a cloudové služby,
- IT konzultanti a architekti,
- servis a instalace hardwaru,
- zpracovatelé dat a dodavatelé SaaS řešení.
Pojistit se můžete jako firma i jako jednotlivec na IČO. Hodí se to i proto, že stále více zadavatelů pojištění odpovědnosti vyžaduje už ve výběrovém řízení nebo ve smlouvě.
IT odpovědnost a kybernetické pojištění: v čem je rozdíl
Pojištění odpovědnosti IT chrání, když škodu způsobíte klientovi vy. Kybernetické pojištění chrání, když útok postihne vaši vlastní firmu: vaše data, váš provoz, vaše peníze.
IT firmy jsou ohrožené z obou stran, proto se obě pojištění často sjednávají společně. Připravíme vám nabídku na obě.
Jak pojištění sjednat
Pro nabídku potřebujeme vědět hlavně:
- čím se přesně zabýváte a pro jaké klienty,
- roční obrat a jakou část tvoří zahraniční zakázky,
- jaký limit pojištění vám dává smysl, případně jaký požadují vaši klienti,
- jestli jste v posledních letech řešili nějakou reklamaci nebo nárok.
Pak oslovíme pojišťovny, porovnáme rozsah krytí a doporučíme řešení. Smlouvu sjednáme za vás.
Nejčastější dotazy
Kolik pojištění odpovědnosti IT stojí?
Cena závisí hlavně na druhu činnosti, obratu a zvoleném limitu. Jinak se pojišťuje tvůrce webů, jinak správce bankovního systému. Přesnou nabídku připravíme po krátkém dotazníku.
Jaký limit pojištění si zvolit?
Podívejte se na největší zakázku a na to, kolik by klient mohl ztratit, kdyby vaše řešení den nefungovalo. Často limit určují i smlouvy s klienty. Rádi s volbou pomůžeme.
Kryje pojištění i práci pro zahraniční klienty?
Záleží na sjednaném územním rozsahu. Práce pro klienty z EU se kryje běžně, USA a Kanada bývají vyloučené nebo za příplatek. Při poptávce nám to prosím uveďte.
Vztahuje se pojištění i na chyby z doby před sjednáním?
Chyba v kódu se často projeví až po měsících. Některé pojišťovny proto umožňují krýt i starší práci (tzv. retroaktivní krytí). Pokud o problému víte už při sjednání, kryt není.
Pracuji sám na IČO. Má to pro mě smysl?
Ano, možná ještě víc než pro velkou firmu. Za škodu ručíte celým svým majetkem a jeden nárok klienta může převýšit váš roční příjem.
Chcete vědět, jak jste na tom?
Napište nám nebo zavolejte. Porovnáme nabídky několika pojišťoven a vysvětlíme, co přesně kryjí. Nabídku vám zpracuje specialista na pojištění IT a kybernetických rizik.
